Обращения
Рассмотрение обращений
Рассмотрение обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц (далее – обращения) в ЗАО «ТК Банк» осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Правом на обращение обладают:
- граждане Республики Беларусь;
- юридические лица Республики Беларусь, индивидуальные предприниматели;
- находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь.
Обращения должны быть поданы в ЗАО «ТК Банк» на белорусском или русском языке в письменной форме, а также могут излагаться в устной форме в ходе личного приема.
Письменные обращения
Письменные обращения подаются нарочным (курьером), посредством почтовой связи, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.
Письменные обращения граждан, за исключением вносимых в книгу замечаний и предложений, должны содержать:
- наименование и (или) адрес ЗАО «ТК Банк» либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которому направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
- изложение сути обращения;
- личную подпись гражданина.
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
- наименование и (или) адрес ЗАО «ТК Банк» либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которому направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
Замечания и (или) предложения вносятся гражданами в книгу замечаний и предложений в соответствии с формой книги замечаний и предложений, утвержденной Советом Министров Республики Беларусь.
Книга замечаний и предложений находится по адресу: г.Минск, ул.Тимирязева, 65А (второй этаж) и предоставляется по первому требованию гражданина.
Личный прием
ГРАФИК личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц (далее – личный прием) членами Правления ЗАО «ТК Банк»*
ФИО |
Должность** |
День***, время и место личного приема |
Телефон для предварительной записи |
Хайновский Сергей Францевич
|
Председатель Правления
|
Первая среда каждого месяца с 9.00 до 13.00, г.Минск, ул.Тимирязева, 65А |
(017) 270 80 00 |
Фаррохи Хамид Махмуд
|
Заместитель Председателя Правления |
Первый вторник каждого месяца с 9.00 до 13.00, г.Минск, ул.Тимирязева, 65А
|
(017) 270 80 00 |
Поболь Валерий Николаевич |
Заместитель Председателя Правления |
Первая пятница каждого месяца с 9.00 до 13.00, г.Минск, ул.Тимирязева, 65А
|
(017) 270 80 00 |
Климашенок Анастасия Викторовна |
Заместитель Председателя Правления |
Первый четверг каждого месяца с 9.00 до 13.00, г.Минск, ул.Тимирязева, 65А
|
(017) 270 80 00 |
Грихутик Виктор Михайлович |
Член Правления, должностное лицо, ответственное за внутренний контроль, начальник управления внутреннего контроля и комплаенс-контроля |
Первый понедельник каждого месяца с 9.00 до 13.00, г.Минск, ул.Тимирязева, 65А |
(017) 270 80 00 |
*При устном обращении граждане должны предъявить документ, удостоверяющий личность, их представители, представители юридических лиц должны также предъявить документы, удостоверяющие их полномочия.
**При временном отсутствии в день личного приема должностного лица, которое должно проводить прием, личный прием проводит должностное лицо, исполняющее его обязанности.
***Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.
Банк: | покупает | продает | ||
Действуют с 06.12.2024 13:30 | ||||
1 USD | 3.37 | 3.48 | ||
1 EUR | 3.58 | 3.67 | ||
100 RUB | 3.33 | 3.43 | ||
Банк: | |||
Действуют с 06.12.2024 13:30 | |||
1 USD | 3.385 | ||
1 EUR | 3.595 | ||
100 RUB | 3.33 | ||
Банк: | покупает | продает | ||
Действуют с 06.12.2024 13:30 | ||||
EUR/USD | 1.045 | 1.075 | ||
EUR/RUB | 104.5 | 110 | ||
USD/RUB | 98 | 104.5 | ||
Банк: | |||
Действуют с 06.12.2024 13:30 | |||
1 USD | 3.4795 | ||
1 EUR | 3.663 | ||
100 RUB | 3.3467 | ||
Для работы с системой рекомендуем использовать следующие браузеры: Edge, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox.